Preguntas
Frecuentes

Sí, absolutamente. Todos nuestros productos son originales de su marca. Nuestra garantía no es solo una promesa — está certificada ante Notario Público. Si algún producto no es 100% original, te lo regalamos. Así de seguros estamos de lo que vendemos.

Manejamos más de 20 marcas premium: Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Michael Kors, Karl Lagerfeld, Coach, Guess, Nike, Jordan, Hoka, On Running, True Religion, Ralph Lauren, Psycho Bunny, American Eagle, Columbia, New Balance, Kipling, Adidas y más. El inventario rota semanalmente, por lo que siempre hay cosas nuevas.

Vendemos ropa para hombre y mujer (playeras, jeans, sudaderas, chamarras, pants, sets deportivos), calzado (tenis Nike, Jordan, Hoka, Tommy), bolsas y carteras (Karl Lagerfeld, Coach, Guess, Tommy, Calvin Klein, Kipling), ropa interior y pijamas, gorras, lentes y accesorios.

Tenemos llegadas semanales. La mejor forma de enterarte primero es uniéndote a nuestro grupo de WhatsApp, donde publicamos fotos de cada llegada con precios y tallas disponibles. El stock es limitado y se va rápido.

Es muy sencillo: escríbenos por WhatsApp al 5650812410, dinos qué producto te interesa y te mandamos fotos en tu talla con el precio final. Una vez que confirmas, realizas tu pago y enviamos el mismo día.

Aceptamos depósito en efectivo en ventanilla bancaria y transferencia electrónica. Para compras en nuestra tienda física, BBVA ofrece 3 meses sin intereses en compras mayores a $3,000 MXN. No contamos con terminal ni link de pago en línea.

Manejamos precios directos por WhatsApp porque el inventario rota constantemente. Escríbenos y te damos el precio del producto que buscas al momento. Siempre buscamos darte el mejor precio posible sin sacrificar la originalidad.

El envío tiene un costo fijo de $185 MXN a cualquier estado de la República Mexicana, sin importar el tamaño o cantidad del pedido. Enviamos por DHL Express con entrega en 1 a 3 días hábiles.

Entre 1 y 3 días hábiles a toda la República. Si tu pago se confirma antes de las 3 PM, enviamos el mismo día. Te mandamos la guía de rastreo de DHL por WhatsApp para que sigas tu pedido en tiempo real.

Sí, a cualquier estado — CDMX, Guadalajara, Monterrey, Cancún, Mérida, Tijuana, y todos los demás. El costo es siempre $185 MXN sin importar el destino.

¡Claro! Puedes apartar tu producto por WhatsApp y recogerlo sin costo en nuestra tienda: Blvd. Manuel Ávila Camacho 2454, Primer Piso, Ciudad Satélite, Naucalpan. Lunes a Sábado 10am–5pm · Domingos 10am–2pm.

Sí, sujeto a disponibilidad. Si la talla no te quedó bien, repórtalo en las primeras 48 horas de recibido por WhatsApp con foto del producto. El costo del reenvío corre por cuenta del cliente. El producto debe estar sin usar, sin lavar y con etiquetas.

Si tu pedido llega dañado o no es el producto que pediste, lo cambiamos sin costo adicional. Solo repórtalo en las primeras 24 horas de recibido enviando foto por WhatsApp al 5650812410.

No aplicamos cambios en ropa interior ni artículos en promoción especial por razones de higiene y política de precios. En todos los demás casos, resolvemos directo por WhatsApp sin complicaciones.

Estamos en Blvd. Manuel Ávila Camacho 2454, Primer Piso, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100. Búscanos en Google Maps como “SALDOS PREMIUM Satélite”.

Lunes a Sábado: 10:00 AM – 5:00 PM
Domingos: 10:00 AM – 2:00 PM

También puedes escribirnos por WhatsApp fuera de horario y te respondemos en cuanto abramos.

Sí, estamos en TikTok e Instagram como @saldospremium. Publicamos llegadas, productos nuevos y promociones. La forma más rápida de contactarnos es por WhatsApp al 5650812410.